定型机、涂层机专业生成厂家无锡前洲兴华机械2022年3月1日讯 印染厂班组长（车间主任）在现场人员管理中经常会遇到员工的抵触，比如推行一项新的工艺，新的管理措施、试行新的作业方法、进行工作轮换等。
但是，有时无论车间主任如何努力想要作出改变，却难免会在与员工沟通时碰壁，那么如何才能化解员工的抵触情绪呢，具体如下。
员工的抵触心理可以分成四个不同的层次，具体如下：
对于新决策，员工往往只是被告知决策的结果，却不知道决策的过程。他们不知道为何改变，更不知道染厂这样的改变到底有什么好处。
员工对于该如何改变完全不了解。许多时候，（车间主任）班组长只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没有想到该如何去做。其次，班组长可以和员工充分沟通后，再决定确切的做法。
(1)有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切， 面对不熟悉的新领域是自己无法确切掌控的，因此心里难免有些不安或是焦虑。
(2)让员工转调职务或是部门时，也许是希望他能得到全面的历练，但对员工来说，必须重新学起，而且也不知道自己未来会做得如何，身为班组长，如果没有考虑到员工心里的担忧，很可能使自己的好意成了员工眼中不合理的要求。
有些员工经历过类似的事情，但当时的改变并没有成功。因此，他不太相信改变会带来好的结果，或是觉得改变只是为了组织的利益，对自已没有任何好处。班组长应及时了解员工产生不信任的原因，在改变过程中应避免发生类似的情形。
事实上，抵触情绪是自然反应，也是必然的过程，不是每一个人都能立即全心全意地接受改变，员工需要时间调整，更需要班组长的沟通与协助。
面对员工的抵触，班组长不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抵触心理。
班组长在化解员工的抵触时，需要注意以下事项：
班组长在面对员工的抵触时，不能只持安抚的态度，而是要做工作化解心中的疑虑。
(1)向员工解释清楚
员工必须知道为什么要改变，班组长需要对员工详述原因，并要做到信息透明，只有这样员工才更易于接受改变。
(2)听取员工的意见
在决策的过程中，你是否让员工有表达自己意见的机会？许多时候班组长认为有必要改变的事情，员工并不这么认为；班组长认为改变会带来好的结果，员工却认为改变只会带来负面的结果。
(1)班组长要沟通改变所带来的结果时，不要对员工说希望要成为全公司班组的第一名，而是具体地说出下一个月产量能比这个月增长多少等较为具体的目标。
(2)班组长除了清楚地表达自己对于改变的期望之外，还应说明具体的作为，如要达到质量目标具体应该怎么操作等。
(1)班组长通常只看到改变好的一面，却忽略了改变过程中可能遇到的困难或阻碍。不要忘了，员工是真正执行改变的人，对于整个改变过程他们是有亲身体验的。员工心里明白，事实上改变过程并不如班组长所说的那么顺利和容易。
(2)为了让员工接受你的想法而刻意忽略负面信息，只会适得其反，唯有正确说明事实，才能取得员工的信任。把困难向员工说明，也表明了班组长确实明白员工为达到目标所需作出的努力，这会让员工感受到班组长与他是站在一起的。
担任班组长的职务，最重要的就是运用自己的权力去影响别人。这不是说擅用职权，强迫员工接受班组长的命令，而是班组长有最后的决策权，决定什么事情应该做、什么事情必须去做。
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